سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في تطبيق بلدنا إكسبريس. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
• بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، عنوان التوصيل، تاريخ الطلبات.
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي عند تحديد عنوان التوصيل فقط.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض تحسين الخدمة.
• بيانات الإشعارات: رمز الاشتراك في الإشعارات لإرسال تحديثات طلبك.

كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة طلباتك وتوصيلها إليك.
• التواصل معك بشأن حالة طلبك عبر الإشعارات.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• حل المشكلات ودعم العملاء.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع:

• التجار ومندوبي التوصيل المرتبطين بطلبك فقط.
• مزودي الخدمة التقنية (Supabase للبيانات، Vercel للاستضافة) وفق سياسات خصوصيتهم.

الإشعارات

نستخدم الإشعارات الفورية لإعلامك بحالة طلبك. يمكنك إلغاء تفعيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك أو المتصفح.

أمان البيانات

نستخدم تشفير SSL وبروتوكولات أمان معيارية لحماية بياناتك. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع التحكم في الوصول.

حقوقك

• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق حذف حسابك وبياناتك.

التواصل معنا

لأي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا على:

support@baladnaexpress.com